Por favor revisa nuestros términos de reparación antes de dejar tu equipo.
Todos los equipos reciben un diagnóstico antes de iniciar cualquier trabajo. Entregamos un presupuesto y no realizamos reparaciones sin la aprobación del cliente. Algunos casos complejos (nivel de placa / daño por líquido) pueden requerir un diagnóstico más profundo con costo.
Las reparaciones están cubiertas por una garantía limitada de 90 días sobre la pieza específica reemplazada y la mano de obra realizada. La garantía cubre solo defectos de esa reparación y no cubre daños nuevos, accidentes ni problemas no relacionados.
Los equipos expuestos a líquido (agua, derrames, humedad) se reparan bajo el mejor esfuerzo posible y NO tienen garantía. El daño por líquido es progresivo y puede causar nuevas fallas en cualquier momento, incluso después de una reparación exitosa.
Las reparaciones que involucran el CPU o trabajo a nivel de placa / microsoldadura NO tienen garantía. Son reparaciones de alta complejidad realizadas sobre placas ya dañadas, y los resultados no se pueden garantizar en el tiempo.
Es responsabilidad del cliente mantener un respaldo de su equipo y de su información. Recomendamos firmemente hacer un respaldo antes de cualquier servicio.
Si por algún motivo o por error se borra o se pierde alguna información durante el servicio, Tech4Repair no se hace responsable de esos datos. Las reparaciones pueden requerir formateo, trabajo en placa o reemplazo de componentes que pueden resultar en pérdida de datos.
Si el cliente no ha guardado o respaldado su información, debe hablar con nosotros antes de proceder para decidir juntos cómo manejar la reparación y qué pasos tomar para proteger los datos cuando sea posible.
No guardamos equipos por más de 30 días. Los equipos no recogidos dentro de 30 días tras completar la reparación o el aviso de diagnóstico se considerarán abandonados y podrán ser reciclados, vendidos o desechados para recuperar costos, sin responsabilidad para Tech4Repair.
El pago se realiza en su totalidad al completarse y antes de retirar el equipo. Las tarifas de diagnóstico, cuando aplican, no son reembolsables. Las reparaciones completadas no son reembolsables.
Usamos componentes de calidad seleccionados para cada reparación. Algunas reparaciones pueden usar partes OEM, originales recuperadas o de alta calidad del mercado; te informaremos cuando sea relevante. La disponibilidad de partes puede afectar el tiempo de reparación.
Los tiempos estimados de reparación no están garantizados. Diagnósticos complejos, pedidos de partes y trabajo a nivel de placa pueden extender los plazos.
Algunas reparaciones requieren la contraseña del equipo para probar su funcionamiento. Al proporcionarla nos autorizas a acceder al equipo únicamente para probar la reparación. Respetamos tu privacidad y no accedemos a contenido personal más allá de lo necesario para las pruebas.
Toda reparación conlleva un riesgo inherente, especialmente en equipos con daño previo, exposición a líquido o reparaciones anteriores. Al traer un equipo a servicio aceptas este riesgo.